תקנון ותנאי שימוש + מדיניות פרטיות

1.1 האתר והשירותים מנוהלים על ידי ש.ד. שיקיס בע״מ, ח.פ. 517303889 (להלן: "החברה" ו/או "שיקיס").

1.2 הבחנה בין סוגי העסקאות באתר (חשוב לקרוא): האתר מציע שני סוגים שונים של שירותים, ויש להבחין ביניהם בעת הרכישה:

רכישת קורס דיגיטלי בודד: עסקה בתשלום חד-פעמי (או חלוקה לתשלומים שהוגדרו מראש). רכישה זו אינה מהווה מנוי מתחדש (לא הוראת קבע) ואינה מקנה חברות במועדון. הגישה לקורס הספציפי שנרכש הינה לכל החיים, ללא חיובים נוספים.

הצטרפות למועדון "האקדמיה לקרם חמאה": עסקה במודל של מנוי חודשי מתחדש (הוראת קבע באשראי), הכוללת התחייבות ל-6 חודשים. מנוי זה מקנה גישה לספריית קורסים מלאה ובונוסים, הכלולים בתשלום החודשי (פירוט מלא בחלק ג׳ לתקנון).

1.3 המשתמש באתר מצהיר ומאשר בזה את תנאי השימוש באתר כדלקמן, כתנאי להמשך השימוש.

1.4 השימוש באתר מעיד כי את/ה מאשר/ת את תנאי השימוש שלהלן. אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה.

1.5 שיקיס שומרת על זכותה לעדכן את תנאי השימוש לפי שיקול דעתה הבלעדי, ועל כן על המשתמש להתעדכן בתנאים לפני כל שימוש באתר.

2.1 השימוש בתכנים ובשירותים המופיעים באתר הינו על אחריות המשתמש בלבד. המידע המופיע או המלצות לרכישת עזרים ושירותים הינם בגדר המלצה בלבד.

2.2 שיקיס אינה אחראית לתוצאות ישירות ו/או עקיפות של השימוש בהם. חלה עליך האחריות המלאה והבלעדית לפעולותיך ותוצאותיהן.

2.3 הזכות לעשות שימוש במידע, בתכנים, במוצרים ובשירותים נתונה לשימושו האישי והפרטי בלבד של המשתמש. אין לעשות כל שימוש מסחרי למטרות רווח כלשהן, ואין להרשות שימוש לצדדים שלישיים כלשהם. אין להציג את התכנים ברשת האינטרנט או בשירות אחר ללא הסכמת שיקיס מראש ובכתב.

3.1 מלוא זכויות הקניין הרוחני לרבות סימני מסחר, סודות מסחריים וזכויות יוצרים, בין אם רשומים ובין אם לאו, הינם של ש.ד. שיקיס בע״מ בלבד.

3.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר, להעביר, להציג בפומבי, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירות נגזרות, להשכיר, לתרגם או למסור לצד שלישי כל חלק מתכני האתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב.

3.3 הפרה של סעיף זה, לרבות העברת גישה לצד ג׳, צילום מסך, שידור חי או הפצה של חומרים - תגרור חסימה מיידית ללא החזר כספי, וכן עלולה לגרור צעדים משפטיים.

4.1 עם ביצוע ההרשמה ואישור העסקה מחברת האשראי, יישלחו הקבלה ופרטי הגישה האישיים עד 24 שעות מביצוע ההרשמה.

4.2 במידה ולא התקבלו פרטי הגישה (יש לבדוק גם בתיקיית ספאם/קידומי מכירות), אנא שלח פנייה לכתובת shikma.shikkiss@gmail.com או בוואטסאפ: 050-5814559.

5.1 לאור טיב השירות האינטרנטי, ייתכן ויחולו שיבושים והפרעות בזמני קבלת הגישה הנובעים מסיבות חיצוניות.

5.2 על המשתמש לדאוג לחיבור מתאים לרשת האינטרנט. שיקיס אינה אחראית לבעיות חיבור, תקלות טכניות, או חוסר תאימות של מכשירי המשתמש.

5.3 לא ניתן להתחבר לקורס ממספר העולה על 2 מכשירים/כתובות IP שונות, אחרת הגישה תיחסם. צפייה במקביל ממספר מכשירים תגרום לניתוק אוטומטי מהמכשיר הראשון.

6.1 בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים הניתנים להעתקה, שעתוק או שכפול (מידע דיגיטלי).

6.2 לא ניתן לקבל החזר כספי לאחר שנעשה שימוש כלשהו בגישה לקורס (לרבות כניסה למערכת, צפייה בוידאו או הורדת קבצים). החברה רשאית לבדוק את נתוני המערכת לפני אישור ביטול.

6.3 במידה וטרם בוצע כל שימוש (לא התבצעה כניסה למערכת), תתאפשר הרשאה לביטול והחזר כספי בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בניכוי דמי ביטול כדין (5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) בתוספת עמלות סליקה. פניות לביטול ייעשו בכתב.

7.1 שיקיס לא תישא בשום אחריות לכל נזק, עקיף או ישיר, תוצאתי או עונשי, הקשור לשימוש בתכנים (לרבות הפסד רווחים, פגיעה במוניטין או תקלות חומרה).

7.2 החברה רשאית לפרסם מבצעים, קופונים והנחות ללא הודעה מוקדמת. לקוחות שרכשו טרם המבצע אינם זכאים להחזר רטרואקטיבי או להפרשי מחיר.

8.1 מענה לשאלות יינתן בקבוצת הוואטסאפ הייעודית בלבד, בהתאם לתקנון הקבוצה, ועד יום עסקים אחד.

8.2 קישורים לאתרים חיצוניים נועדו לנוחות בלבד, ושיקיס אינה אחראית לתוכנם.

8.3 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהא מסורה לבתי המשפט במחוז חיפה. כל מחלוקת תתברר תחילה בפנייה רשמית לחברה ולמתן 14 ימי עסקים לטיפול.

9.1 המידע האישי נאסף לטובת מתן הגישה לתכנים, ניהול תשלומים, תמיכה, משלוח תוכן רלוונטי ועמידה בחובות דין.

9.2 דיוור שיווקי: משלוח דברי פרסומת ייעשה בכפוף להסכמה. ניתן להסיר את הרישום בכל עת באמצעות קישור ההסרה בדיוור או פנייה ישירה לחברה.

9.3 לא יועבר מידע לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירות חיוניים (חברות סליקה, דיוור, אחסון ענן) המחוייבים לסודיות, או לפי דרישת חוק. העברת מידע עשויה לכלול שרתי ענן מחוץ לישראל (כגון Google, Meta).

9.4 האתר משתמש בטכנולוגיות מעקב (Cookies/Pixel) לשיפור חווית המשתמש ומדידה.

9.5 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, אך אין ביכולתה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה.

10.1 מועדון "האקדמיה לקרם חמאה" (להלן: "המועדון") מנוהל על ידי ש.ד. שיקיס בע״מ, ח.פ. 517303889.

11.1 ההצטרפות למועדון היא באמצעות מנוי חודשי מתחדש בעלות קבועה של 147 ש"ח לחודש (כולל מע"מ).

11.2 ההצטרפות כוללת התחייבות מינימלית של 6 חודשים קלנדריים רצופים, במהלכם לא תתאפשר בקשת ביטול מכל סיבה שהיא (סך חיוב כולל לתקופת ההתחייבות: 882 ש"ח).

11.3 החיוב מתבצע באופן אוטומטי בכרטיס האשראי, אחת לחודש. לא ניתן לבטל או לקבל החזר חלקי/יחסי במהלך תקופת ההתחייבות.

11.4 לאחר סיום התחייבות של 6 חודשים - ניתן לבטל את המנוי בכל עת בהודעה בכתב (מייל/וואטסאפ), עד 3 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא. הביטול ייכנס לתוקפו בסוף מחזור החיוב הנוכחי.

11.5 כשל בתשלום חודשי (חוסר מסגרת, כרטיס חסום וכד׳) יגרור השעיית גישה עד להסדרת התשלום (באחריות המשתמש לעדכן תוך 3 ימי עסקים).

12.1 כל עוד המנוי פעיל והתשלום מוסדר, זכאית המשתמשת לגישה מלאה למועדון, הכולל:

• ספריית VOD ולמעלה מ-40 קורסים דיגיטליים.
• לייב חודשי וזמן שאלות ותשובות.
• אקסל הפניית הזמנות ולקוחות.
• קבוצת תמיכה בוואטסאפ והטבות מיוחדות.

12.2 בונוס התמדה (צבירת קורסים לתמיד): משתמשת אשר תשלים במלואם 6 חודשי חיוב רצופים (תקופת ההתחייבות), תהיה זכאית לבחור 2 קורסים דיגיטליים מתוך ספריית המועדון אשר יישארו פתוחים וזמינים בחשבונה ללא הגבלת זמן. על כל 6 חודשי חברות נוספים רצופים, תהיה המשתמשת זכאית לבחור 3 קורסים נוספים במתנה לתמיד.

12.3 עם ביטול המנוי (לאחר תקופת ההתחייבות), תופסק מיידית הגישה לספריית המועדון, ללייבים, לאקסל ההזמנות ולקבוצת הוואטסאפ. למעט: הקורסים אשר הוענקו למשתמשת במסגרת "בונוס התמדה", אשר יישארו זמינים בחשבונה לצמיתות.

12.4 משתמשת שביטלה את המנוי ומעוניינת לחזור, תחויב בתנאים והמחירים המעודכנים ביום החזרה, ללא שמירת זכויות, והספירה ל"בונוס התמדה" תחל עבורה מחדש.

דוא"ל לפניות: shikma.shikkiss@gmail.com

וואטסאפ לשירות ובקשות ביטול: 050-5814559

זמני טיפול: עד 3 ימי עסקים (ללא סופי שבוע וחגים).